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今年兩會(huì)前夕,全國(guó)政協(xié)委員、原保監(jiān)會(huì)副主席周延禮提出,目前我國(guó)醫(yī)療、醫(yī)保和醫(yī)藥衛(wèi)生數(shù)據(jù)缺乏整合,亟需建立醫(yī)療信息共享和更新機(jī)制,打破“醫(yī)療信息孤島”困狀,更好地指導(dǎo)和規(guī)范商業(yè)保險(xiǎn)公司與各地基本醫(yī)保、醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)療信息進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)信息交流共享。
其實(shí),早在2014年,國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展商業(yè)健康保險(xiǎn)的若干意見(jiàn)》就已提出,“支持商業(yè)健康保險(xiǎn)信息系統(tǒng)與基本醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)進(jìn)行必要的信息共享?!?/span>
醫(yī)療信息互聯(lián)互通的趨勢(shì)不言而喻。
隨著信息技術(shù)革新,5G時(shí)代來(lái)臨,醫(yī)療信息化建設(shè)已成為大健康領(lǐng)域最炙手可熱的賽道之一。在這個(gè)賽道,社保部門(mén)、公立醫(yī)院對(duì)醫(yī)療數(shù)據(jù)握有主導(dǎo)權(quán)。
那么,國(guó)家緣何支持商業(yè)健康險(xiǎn)公司加入賽道,并鼓勵(lì)社保部門(mén)和公立醫(yī)院對(duì)前者進(jìn)行數(shù)據(jù)共享?
發(fā)展商業(yè)健康保險(xiǎn)的必要性
在“健康中國(guó)”國(guó)家戰(zhàn)略導(dǎo)向下,追求健康已成為全民新風(fēng)尚,再加上人均可支配收入的提升,推動(dòng)著醫(yī)療消費(fèi)需求持續(xù)升級(jí)。
《2018年我國(guó)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示,我國(guó)衛(wèi)生總費(fèi)用比2017年增長(zhǎng)了10.2%,衛(wèi)生總費(fèi)用占GDP的百分比也比2017年提高了0.03%。
面對(duì)高速增長(zhǎng)的醫(yī)療需求與衛(wèi)生支出,以及深度老齡社會(huì)的步步逼近,收少支多已成為我國(guó)醫(yī)保基金的新常態(tài)。
根據(jù)國(guó)家醫(yī)保局發(fā)布的《2018年醫(yī)療保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)快報(bào)》顯示,2018全年基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金總收入2.1萬(wàn)億元,總支出1.7萬(wàn)億元,分別同比增長(zhǎng)17%和22%。
雖然醫(yī)?;鹆粲薪Y(jié)余,但醫(yī)?;鹬С鲈鏊俑哂谑杖朐鏊?個(gè)百分點(diǎn),壓力進(jìn)一步加大。
對(duì)于基本醫(yī)保而言,發(fā)展商業(yè)健康險(xiǎn)是加快基本醫(yī)保壓力釋放、構(gòu)建“醫(yī)保?;?、商保保特色”的多層次醫(yī)療保險(xiǎn)體系的重要途徑之一,以滿(mǎn)足市場(chǎng)多樣化的醫(yī)療保障需求。
對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),商業(yè)健康險(xiǎn)的加入可以增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)力,來(lái)支付基本醫(yī)保覆蓋范圍以外的醫(yī)療服務(wù),包括一些貴重器材、藥品和新治療技術(shù)等,既能增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效益,又能改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度,并且促進(jìn)醫(yī)學(xué)新技術(shù)的發(fā)展,幫助醫(yī)院提效增質(zhì)。
對(duì)于患者來(lái)說(shuō),商業(yè)健康險(xiǎn)能有效緩解其醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān),更充滿(mǎn)信心地把握最佳治療時(shí)機(jī)。
綜合以上因素,國(guó)家正大力支持商業(yè)健康險(xiǎn)的發(fā)展,并連續(xù)發(fā)布多個(gè)重要文件鼓勵(lì)商業(yè)保險(xiǎn)公司與社保和醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立必要的聯(lián)系,通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)信息共享,提高醫(yī)險(xiǎn)服務(wù)效率。
政策推動(dòng)下,商??焖侔l(fā)展
商業(yè)健康險(xiǎn)正迎來(lái)絕好的發(fā)展契機(jī)。
政策推動(dòng)之下,資本市場(chǎng)的認(rèn)知和醫(yī)療健康行業(yè)的格局也隨之變化。
2018年,我國(guó)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保費(fèi)收入5448.13億元,自2014年以來(lái),健康險(xiǎn)原保費(fèi)收入年復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)已超過(guò)40%。
增長(zhǎng)還在繼續(xù)。
援引波士頓咨詢(xún)公司與慕尼黑再保險(xiǎn)公司發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告,在中產(chǎn)階層與富裕人群積極尋求基本醫(yī)保替代方案的驅(qū)動(dòng)下,到2020年,中國(guó)商業(yè)健康險(xiǎn)的市場(chǎng)規(guī)模將增至1.1萬(wàn)億元人民幣。
在保費(fèi)增長(zhǎng)的同時(shí),健康險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障作用也逐步凸顯。
仍以2018年為例。當(dāng)年我國(guó)健康險(xiǎn)保額已達(dá)797.80萬(wàn)億元,增長(zhǎng)超過(guò)50%。
醫(yī)險(xiǎn)數(shù)據(jù)共享,激發(fā)商保潛力
隨著我國(guó)商業(yè)健康險(xiǎn)的快速發(fā)展,其面臨的問(wèn)題也日益凸顯。
首先,市場(chǎng)上現(xiàn)有的商業(yè)健康險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)差異化小,普遍覆蓋面窄,且僅有事后賠付,理賠時(shí)效性較差。
其次,保險(xiǎn)公司與醫(yī)院、醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)合作弱,難以管控醫(yī)療過(guò)程和賠付風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品和服務(wù)供給以及差異化、個(gè)性化、精準(zhǔn)化的保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新方面受到極大制約。
再次,保險(xiǎn)公司與醫(yī)院之間信息系統(tǒng)不夠聯(lián)通,仍是信息孤島,導(dǎo)致保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)因缺乏健康數(shù)據(jù)支持而無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估賠付風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行合理定價(jià)。
這些問(wèn)題限制了商業(yè)健康險(xiǎn)的創(chuàng)新與發(fā)展,極大弱化了商業(yè)健康險(xiǎn)作為基本醫(yī)保的有力補(bǔ)充,發(fā)揮更大作用。
國(guó)家衛(wèi)健委衛(wèi)生發(fā)展研究中心主任傅衛(wèi)在原國(guó)家衛(wèi)計(jì)委的例行發(fā)布會(huì)上曾說(shuō)過(guò),商業(yè)保險(xiǎn)公司與公立醫(yī)院共享醫(yī)療數(shù)據(jù)應(yīng)該屬于今后醫(yī)改的一個(gè)方向,“醫(yī)療信息化的推進(jìn),一個(gè)很重要的目的就是消除信息和數(shù)據(jù)的孤島,要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。”
對(duì)于醫(yī)療數(shù)據(jù)向保險(xiǎn)公司共享,中國(guó)人民大學(xué)醫(yī)改研究中心主任王虎峰表示,“只有數(shù)據(jù)銜接了,才能夠真正方便保險(xiǎn)公司服務(wù)參保人員,經(jīng)辦各種手續(xù),甚至進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)異地結(jié)算?!?/span>
患者對(duì)于信息欠缺連通帶來(lái)的理賠滯后感受明顯?!吨袊?guó)商業(yè)健康保險(xiǎn)研究報(bào)告》的調(diào)查結(jié)果顯示,“理賠手續(xù)復(fù)雜、不及時(shí)”在“健康險(xiǎn)的不足”中排名最靠前,占比達(dá)30.2%,正嚴(yán)重影響健康險(xiǎn)客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
為此,一些保險(xiǎn)公司主動(dòng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系,促使醫(yī)療信息互聯(lián)互通。
醫(yī)險(xiǎn)系統(tǒng)對(duì)接,搭建商保支付高速路
泰康是這條道路上的先行者。
2009年,泰康人壽積極尋求與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作,創(chuàng)新性地推出了顛覆傳統(tǒng)理賠模式的“健保通”服務(wù)網(wǎng)絡(luò),通過(guò)將商保核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與醫(yī)院HIS系統(tǒng)直聯(lián)互通,最大程度上減少了理賠手續(xù),實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)出院即一站式完成理賠結(jié)算。
在流程上,當(dāng)泰康客戶(hù)來(lái)到“健保通”直付式理賠合作醫(yī)院住院時(shí),先通過(guò)醫(yī)院健保通窗口、95522客服熱線或泰康人壽官微報(bào)案;在患者住院期間,泰康完成理賠定性與定量審核;待患者出院時(shí),醫(yī)保、商保、患者三方可實(shí)現(xiàn)一站式實(shí)時(shí)結(jié)算,患者只需向醫(yī)院支付經(jīng)醫(yī)保與商保報(bào)銷(xiāo)理賠之后的個(gè)人自付部分,省去諸多繁瑣流程與時(shí)間延誤,真正做到了“讓信息多跑路,讓患者少跑腿”,為患者打造極致體驗(yàn)。
以客戶(hù)為中心提升服務(wù)品質(zhì),健保通讓客戶(hù)切實(shí)體會(huì)到了“省時(shí)、省事、省心”,也讓所服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有力提升了患者滿(mǎn)意度和工作效率。
截至目前,泰康人壽已與國(guó)內(nèi)1000余家優(yōu)秀醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)成商保直付合作,覆蓋31個(gè)省份,290多個(gè)地市,其中三級(jí)以上醫(yī)院占比超40%。經(jīng)過(guò)10年發(fā)展,泰康健保通通過(guò)提供直賠、快賠等一站式理賠結(jié)算服務(wù),極大提高了醫(yī)險(xiǎn)綜合服務(wù)效率,正吸引越來(lái)越多的醫(yī)院加入合作。
醫(yī)險(xiǎn)攜手,架起深度合作高架橋
商業(yè)健康險(xiǎn)的創(chuàng)新提速遠(yuǎn)不止于此,商保對(duì)價(jià)值醫(yī)療的推動(dòng)性無(wú)疑是其遠(yuǎn)期發(fā)展愿景。
泰康健保通則是促使這一愿景實(shí)現(xiàn)的橋梁。
據(jù)泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司健康險(xiǎn)事業(yè)部醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)部總經(jīng)理王美卿介紹,未來(lái),健保通將與醫(yī)院一同架起深度合作的高架橋,充分利用泰康在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息化建設(shè)等相關(guān)領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢(shì),結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展需求,就專(zhuān)屬保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、慢病管理、健康服務(wù)、院后隨訪、遠(yuǎn)程醫(yī)療等方面發(fā)力,為醫(yī)院帶來(lái)整體化的服務(wù)打包方案,實(shí)現(xiàn)商保的社會(huì)價(jià)值——打造管理型醫(yī)療服務(wù)模式。
智者借力而行,慧者運(yùn)力而動(dòng)。
在國(guó)家鼓勵(lì)商業(yè)健康險(xiǎn)發(fā)展的一系列政策推動(dòng)下,醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)政策,攜手商保開(kāi)展合作,必將會(huì)成為醫(yī)險(xiǎn)協(xié)作大時(shí)代下一道靚麗的風(fēng)景線。
河南美凱生物科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、貿(mào)易于一體的具有獨(dú)立法人資格的新型現(xiàn)代化醫(yī)療器械企業(yè),公司產(chǎn)品主要涉及血培養(yǎng)瓶,化學(xué)發(fā)光試劑,胃蛋白酶原試劑盒,院感監(jiān)測(cè)試劑等系列產(chǎn)品,且均已取得醫(yī)療器械注冊(cè)證。公司占地面積15000平方米,GMP標(biāo)準(zhǔn)廠房3000平方米,專(zhuān)業(yè)性研發(fā)實(shí)驗(yàn)室1000平方米,先后被授予國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、河南省工程實(shí)驗(yàn)室、河南省體外診斷試劑工程技術(shù)研究中心等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。企業(yè)實(shí)力雄厚,重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量,以多品種獨(dú)特經(jīng)營(yíng)的原則,贏得了廣大客戶(hù)的信任。垂詢(xún)電話0395-3333801。
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